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O IBM Watson Assistant é nomeado Líder em computação conversacional no relatório “The Forrester New Wave™: Conversational Computing Platforms, Q2 2018”. Foram avaliadas as plataformas de computação conversacional mais … Leia mais
Atendimento ao cliente: como não perder clientes com poder de compra
Ao interagir com as marcas através das tecnologias que estão surgindo, a nova geração está gerando uma mudança de paradigma nos processos de atendimento ao cliente. As empresas agora têm … Leia mais