Rede Social Corporativa: principais desafios de uma estratégia de adoção
Neste texto, apresentarei algumas ideias para acelerar e manter uma adoção sustentável da sua rede social corporativa (RSC), baseadas nas experiências que vivenciei em vários projetos de implantação. Se você … Leia mais
Como implantar o atendimento digital usando chatbots?
Um negócio de sucesso é baseado em relacionamentos e quanto mais você se comunica com seus clientes e resolve seus problemas, mais leais esses clientes serão. O atendimento ao cliente … Leia mais
Por que o WhatsApp, Facebook e LinkedIn não substituem uma Rede Social Corporativa?
Todos nós estamos cientes que os colaboradores estão demandando ferramentas sociais no local de trabalho e não estão reconhecendo a hierarquia estabelecida e os processos de TI para usá-las. Buscamos … Leia mais
Sua empresa realmente precisa de uma Rede Social Corporativa?
Ninguém mais tem dúvidas que o Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Youtube e outras mídias sociais públicas são importantes para criar conexões com os clientes e compartilhar amplamente informações sobre … Leia mais
Rede social corporativa: estratégias e planejamento
Já abordamos em vários posts anteriores as mudanças que as redes sociais corporativas e tecnologias relacionadas a ela estão conectando pessoas dentro e fora das organizações, alterando a composição … Leia mais
Rede Social Corporativa: principais desafios de uma estratégia de adoção
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Intranet: A Experiência do Usuário (UX) é fundamental!
Em 1888, George Eastman, o fundador da Kodak revolucionou a fotografia. Eles inventaram a câmera com o filme em rolo, que simplificou bastante o processo de fotografar. O slogan criado … Leia mais