Rede Social Corporativa: Como Pode Beneficiar sua Empresa
Depois de vários anos de discussão sobre as diferenças e vantagens da intranet e das redes sociais corporativas, acredito que o cenário está bastante claro: são dois conceitos complementares que … Leia mais
Diferenças e Vantagens entre a Intranet e as Redes Sociais Corporativas
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Atendimento ao cliente: como não perder clientes com poder de compra
Ao interagir com as marcas através das tecnologias que estão surgindo, a nova geração está gerando uma mudança de paradigma nos processos de atendimento ao cliente. As empresas agora têm … Leia mais
Modernize sua intranet com chatbot
Neste artigo abordaremos as vantagens de incorporar um chatbot na sua intranet. Venha conosco! Os Chatbots têm enorme potencial para mudar a forma como trabalhamos Não há dúvidas que … Leia mais
Chatbots como facilitadores para as empresas – Casos de uso
Há algum tempo temos estudado alguns dos casos mais bem-sucedidos chatbots, revisamos artigos de melhores práticas, lemos documentos técnicos com o objetivo de identificar alguns casos ideais de uso, em … Leia mais
Rede Social Corporativa: principais desafios de uma estratégia de adoção
Neste texto, apresentarei algumas ideias para acelerar e manter uma adoção sustentável da sua rede social corporativa (RSC), baseadas nas experiências que vivenciei em vários projetos de implantação. Se você … Leia mais
Como implantar o atendimento digital usando chatbots?
Um negócio de sucesso é baseado em relacionamentos e quanto mais você se comunica com seus clientes e resolve seus problemas, mais leais esses clientes serão. O atendimento ao cliente … Leia mais